Puesto Conductor Transporte Público

En el año 2015 tuve el orgullo de ser convocada por Grupo Plaza para hacer un trabajo de consultoría integral.

Este proecto encaró diferentes aspectos de un puesto de trabajo complejo, que representa un desafío para las áreas de recursos humanos, seguridad y salud laboral, por la tensión que en sí mismo implica el puesto, por la repetición de los movimientos, por los tiempos complicados y el estrés cotidiano existente en la vía pública de toda gran ciudad.

Para mi fue un placer poder realizar íntegramente esta consultoría y creo, haber también aportado mi granito de arena al desempeño de los colaboradores y su calidad de vida laboral.

Problemática Inicial: Ausentismo

En Grupo Plaza el primer motivo de consulta tuvo que ver con el ausentismo y problemas de salud que planteaban los trabajadores debido a traumatismos musculo esqueléticos. A pesar de que se habían realizado muchas mejoras e intervenciones desde seguridad, no había una resolución del problema.

En base al requerimiento, propongo realizar una intervención ergonómica enfocada a determinar las principales causas de los accidentes enfocando el estudio en 3 ejes:

  • Espacio de trabajo.
  • Medios y herramientas a disposición de los operarios.
  • Organización del trabajo en referencia a cómo se gestionaban los accidentes y enfermedades.


Algo muy importante a resaltar de este trabajo, es que al contar la empresa con estadísticas de ausentismo de los últimos años, fue posible realizar proyecciones y analizar, luego de implementado el programa integral de cambios, el impacto real en el ausentismo y rendimiento laboral.

En las fotos se pueden apreciar los movimientos más comunes del chofer. A los que se suman el ascenso y descenso de la unidad, que también implica sus riesgos.

A modo de resumen, las principales conclusiones del análisis fueron:

  • Posturas corporales forzadas,  sumado al incremento de trabajo por ausencias u otros factores.
  • Ambiente de trabajo ruidoso.
  • Descanso escaso.
  • Oportunidad de mejora del ambiente laboral – por el tipo de trabajo y la idiosincrasia respecto de este puesto, existe una tendencia a la baja autoestima.

Este análisis derivó en un trabajo integral que incluyó:

  • Entrenamiento de las habilidades funcionales: buscando realizar las maniobras con el menor esfuerzo posible.
    Implementación de micro-pausas.
  • Rotación entre líneas (que implicaba cambio de la frecuencia de los movimientos y así la disminución de la fatiga muscular y el estrés).
  • Rediseño de puesto: reubicando la máquina SUBE.
  • Se trabajó sobre un plan de team building para el equipo de trabajo y sus superiores.
  • Se diagramó un plan de prevención médica (incluyendo un plan de vacunación in-Company).
  • Como se ve en este trabajo, hay puestos más complejos y que abarcan diferentes aspectos del trabajador, no solamente la observación ergonómica.

Cuando se quiere buscar un cambio, llevar la empresa y el equipo de trabajo a otro nivel, el análisis debe ser holístico, entendiendo las personas como un todo, y el puesto de trabajo como un sistema compuesto de varios elementos a tener en cuenta.

Si te gustaría llevar tu empresa al siguiente nivel, te invitamos a participar de  una hora de consultoría completamente gratis para tu empresa y sin compromiso de contratación de servicios, para pensar juntos los espacios de mejora.

Lic. Carolina Juarez | Ergonomía + Terapia Ocupacional

 

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